Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de abrir tu tienda en Exhibe.
Para empezar
¿Necesito saber de tecnología?
Para nada. Si sabes usar WhatsApp o Instagram, ya tienes todo lo que necesitas para crear tu tienda online en Venezuela con Exhibe. Arrastras bloques para armar tu diseño, subes tus productos con fotos desde el celular y publicas con un clic. No hay código, no hay configuraciones raras, y si te trabas, tienes soporte para ayudarte en cada paso.
¿Me cobran por cada venta?
No. Solo pagas tu suscripción mensual. Lo que vendas es tuyo completo, sin comisiones por venta.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, conéctalo desde el primer día. O usa tu link gratis para tu tienda virtual en Venezuela.
¿En cuánto tiempo está lista?
En menos de 30 minutos la publicas y ya puedes compartirla.
¿Cómo le cobro a mis clientes?
Tu cliente arma su pedido en tu tienda, elige entrega o retiro y cómo te va a pagar, y sube su comprobante. Tú confirmas el pedido desde tu panel y te llega un aviso por correo para coordinar la entrega.
¿Y si tengo pocos productos?
No importa. Desde uno solo, tu tienda se ve completa y ordenada.
Sobre el pago y la suscripción
¿Cuánto cuesta Exhibe?
El plan Básico puede pagarse mensual, trimestral o anualmente — mientras más largo el período, menor el precio por mes. Es la forma más económica de tener tu ecommerce en Venezuela: sin comisiones por venta, sin sorpresas. Consulta los precios actuales en la sección de precios arriba.
¿Hay un período de prueba?
Sí, tienes 14 días gratis para armar tu tienda y empezar a vender antes de pagar. No requiere tarjeta.
¿Cómo pago mi suscripción?
Puedes pagar por Pago Móvil, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o Débito Inmediato. Tú eliges el que más te convenga.
¿Y si un mes no puedo pagar?
Tu tienda se pausa, pero no pierdes nada: tus productos, tu diseño y tus datos quedan guardados. Apenas te pongas al día, vuelve a estar en línea tal como la dejaste.
¿Me dan factura?
Sí. Cada pago de tu suscripción genera su factura a nombre de tu negocio.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Cuando quieras y sin penalización. Tu tienda sigue activa hasta que termine el período que ya pagaste.
Sobre tu tienda
¿Funciona en el celular?
Sí. Tu tienda se ve perfecta en celular, que es donde la van a abrir casi todos tus clientes.
¿Puedo vender en dólares y en bolívares?
Sí. Muestras tus precios en dólares, con pagos en bolívares BCV o en ambos. La tasa oficial se actualiza sola todos los días.
¿Quién maneja el inventario y la entrega?
Tú. Exhibe te da el catálogo, el carrito y el checkout, y calcula el costo de envío según la distancia. Pero empacar, coordinar y despachar el pedido sigue siendo cosa tuya.
¿Puedo cambiar el diseño después?
Cuando quieras. Agregas, quitas y ordenas bloques desde tu panel, y publicas los cambios al instante.
¿Puedo tener más de una tienda?
Sí. Cada tienda es una suscripción independiente.
Sobre tus clientes y tus datos
¿Exhibe procesa los pagos de mis clientes?
No. Tu cliente elige cómo pagarte y sube su comprobante en el pedido, pero el dinero nunca pasa por Exhibe: te lo transfieren directo a ti.
¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?
Sí. Toda la información viaja cifrada y solo tú ves los pedidos y los datos de tu negocio.
¿Puedo sacar mi información si me voy?
Sí. Puedes exportar tus ventas y tus clientes en archivo (CSV/XLSX) cuando quieras. Tu información es tuya.